Aide et support
Une question sur un transfert ? Tous les jours, de 8 h à 20 h.
Questions fréquentes
Combien de temps prend un transfert ?
Après vérification de votre preuve de paiement, le fournisseur est payé en général sous 2 à 6 heures ouvrées.
Quels documents dois-je fournir ?
Le QR code ou la facture du fournisseur, et une preuve de paiement : capture Orange Money, reçu bancaire ou PDF.
Comment est calculé le taux ?
Le taux du jour est affiché avant chaque transfert. Il reste fixe une fois votre transfert soumis.
Mon transfert a été rejeté, que faire ?
Ouvrez la transaction pour voir le motif, puis contactez le support. Aucun montant n'est perdu.
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